FAQ

Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas.

FAQ

Tienes dudas

Hemos seleccionado algunas de las preguntas que nos suelen hacer habitualmente nuestros clientes para que puedan ayudarte.

No, buscamos regularidad, respeto y responsabilidad en nuestra práctica y en la del grupo, para favorecer la progresión y estabilidad del mismo y de cada socia/o.

Si, si no abonas el pago de la cuota correspondiente se procede a darte de baja, si no realizas la baja con el procedimiento indicado y los tiempos estipulados, deberás abonar el importe correspondiente y al retomar tus clases te matriculas nuevamente.

No, el pago de la cuota se realiza completo a menos que inicies a mitad de mes como socia de Yoqui, en cuyo caso se te hace el cálculo correspondiente, en todos los demás supuestos la cuota ha de pagarse íntegra asistas o no.

Te pedimos que avises lo antes posible, 1 mes de antelación, si no has podido y lo comunicas a finales de mes o incluso en mes iniciado, deberás pagar la cuota correspondiente, en cualquier caso, deberás contactar y comunicar tu situación por si podemos encontrar soluciones.
Si estás de baja médica, ponte en contacto con nosotros (info@yoquiyemaya.com) para adjuntarnos tu baja y haremos un conteo de las clases perdidas y podrás recuperarlas inmediatamente después de tu alta. Estas recuperaciones se realizar sobre cuota abonada, es decir, no se descuentan de cuota, se añaden al periodo en curso y siempre en las clases con disponibilidad de plaza.

Si, en dos supuestos: 1. Si adquieres bonos es posible, siempre que hagas tu reserva de plaza o existan plazas en el momento que solicites dicha clase. 2. Al momento de matricularte e iniciar tu práctica en Yoqui, podemos elegir clases que favorezcan tus objetivos. Estas pueden ser combinadas y fijas. Por ejemplo: un día yoga y otro día hipopresivos, en dicho caso puedes hacerlo y todo el tiempo serán esas dos clases en el horario elegido.

Si,  puedes dejar tu plaza asegurada pagando el importe normal, pero en verano te damos la posibilidad de pagar 10€ clase/mes para dejar hecha tu reserva, así cuando vuelvas en septiembre, mantienes tu horario y clases te matriculas nuevamente.

Normalmente establecemos las clases infantiles de yoga desde los 6 años en adelante, aeroyoga 7 y hemos establecido el grupo de yoga adolescente a partir de los 11/12 años.

Los bonos mensuales duran un mes natural y al final del periodo finaliza su validez independientemente de si han sido canjeadas todas las clases o no.

Si, puedes asistir a clases sueltas en las cuales te hayamos confirmado que hay disponibilidad o utilizar tu bono de la misma manera, siempre que te hayamos confirmado que tenemos un espacio disponible para ti.

Trabajamos para darte la mejor atención y entendemos que nuestro trabajo tiene un valor como el de todos, por ello no existen clases gratuitas, sin embargo hay ofertas en algunos periodos, clases gratis como ofertas específicas e incluso clases de puertas abiertas, siempre con los criterios y vigencias estipuladas por el centro. Es decir, no existen clases gratis de forma indiscriminada. Gracias por valorar nuestro trabajo.
Tus amigas pueden ponerse en contacto con nosotros para ver la disponibilidad de la clase concreta y abonar una clase suelta con nosotros.

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